Eficiência no CRM Começa com o Conhecimento Certo
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Em um cenário de transformação digital, onde a experiência do cliente é prioridade, o CRM se tornou um diferencial competitivo essencial. Empresas de todos os segmentos buscam profissionais qualificados para otimizar o relacionamento com seus clientes, gerenciar dados estratégicos e potencializar a inteligência de mercado.
Transforme-se em um Gestor de CRM completo e capacitado para integrar e otimizar processos de relacionamento e vendas. Desde o básico até o gerenciamento estratégico, domine as melhores práticas e ferramentas para liderar operações comerciais com eficiência.
Profissionais de empresas de qualquer porte, que queiram evoluir no entendimento, implantação e gestão do CRM. Profissionais de CRM que busquem ir um passo além na carreira. Profissionais de CRM que aprenderam na prática e queiram complementar sua formação
Aprenda a desenvolver uma estratégia de CRM eficiente para sua empresa. Organize sua base de clientes de forma para potencializar ações de marketing, aumentar vendas e melhorar taxas de conversão. Educação corporativa integrada a networking.
Eliminamos o excesso de teoria e deixamos só o que for essencial.
Claudia Ferraz é especialista em CRM e Processos Comerciais, com mais de 20 anos de experiência ajudando empresas a integrar Marketing e Vendas de forma estratégica. Criadora do Método SMarketing, ela transforma dados em oportunidades, ensina como usar CRM para escalar negócios e domina as melhores práticas de automação. Com uma abordagem prática e direta ao ponto, Claudia já capacitou diversas equipes a aumentarem suas vendas, melhorarem a retenção de clientes e implementarem processos eficazes. Se você quer aprender com quem realmente entende do assunto e aplica no dia a dia, esta é a professora certa para você.
No final do curso, você receberá o certificado de conclusão
Com essa formação, você terá o conhecimento necessário para atuar em empresas de pequeno, médio e grande porte, seja como profissional interno, consultor ou empreendedor. O futuro do CRM já começou, e agora você pode estar à frente desse mercado!
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